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无论您是想了解德州扑克游戏怎么注册，还是咨询大额下款区出入款流程、账户安全与牌局规则，德州扑克官方网站客服团队都将为您提供 7×24 小时的专业支持。

官方联系方式

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服务热线

德州扑克官方客服专线：

400-826-6688

境外及港澳台用户请拨打：+86-21-5033-8899

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办公地址

上海市浦东新区世纪大道 1188 号

德州扑克大厦 26 层 · 客户服务中心

邮编：200122（仅接待预约访客）

工作时间与地理位置

🕒 客服在线时间

  • 在线客服：7×24 小时全天候在线，注册指导与牌局咨询随时响应。
  • 大额下款审核：每日 09:00 – 23:00（整点批次处理，节假日照常）。
  • 电话人工坐席：每日 09:00 – 22:00。
  • 邮件工单：全天接收，工作日 4 小时内回复。

🗺️ 地理位置说明

德州扑克官方网站客户服务中心位于上海浦东陆家嘴金融贸易区世纪大道沿线，毗邻地铁 2 号线东昌路站 3 号口，步行约 5 分钟即达；自驾用户可由世纪大道辅道进入地下停车场 B2 层。

到访前请通过官方邮箱或客服热线提前预约，以便我们安排专属顾问接待并核对来访信息。

常见问题快捷入口

德州扑克游戏注册需要多长时间？

在官方网站完成基础信息填写约需 2 分钟，实名认证审核通常在 30 分钟内完成。注册成功后即可进入新手牌桌体验，并解锁大额下款区的相关服务权限。

大额下款区的出款申请多久到账？

审核通过后，工作日内一般 2 小时内到账，节假日按整点批次处理。如遇银行通道维护，客服会第一时间通过邮件与站内信通知具体时间。

忘记登录密码或账户被锁定怎么办？

请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，或拨打 400-826-6688 转人工核验身份。为保障账户安全，我们不会通过任何私人社交账号索要验证码。

我们的服务承诺

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资金安全优先

大额下款区采用多重风控校验与加密传输，所有出入款记录可追溯，保障每一位德州扑克玩家的资金安全。

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高效响应

在线客服平均 30 秒内接入，邮件工单 4 小时内回复，注册与下款问题优先处理，不让您久等。

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诚信透明

规则公开、费率透明、不设隐藏条款。德州扑克官方网站坚持合规运营，为玩家营造公平、健康的游戏环境。